商品の管理、発送には細心の注意を払っておりますが、万一「不良品（破損、汚損など）」「商品違い」「数量違い」がございました場合は、当店の送料負担にて交換または返品対応いたします。

商品受取後90日以内に、下記の内容をご記載の上、メールアドレス【support@xueshida.com】までご連絡ください。

• お名前
• ご注文番号（オーダー番号）
• 商品写真（不良箇所が明確に分かるお写真、全体のお写真）
• 返品・交換の理由

※不良品の対象は、お届け時に破損していた場合に限ります。着用後の破損や、お客様のご使用方法に起因する損傷に関しましては承っておりませんので予めご了承ください。

商品到着後90日以内、かつ未使用・タグ未切除・再販可能な状態（付属品完備）に限り、お客様のご都合による返品・交換を承ります。

ただし、お客様都合での返品・交換の場合は、返送料はお客様のご負担となります。

複数の商品を注文され、その中に一つを返品したい場合、返金額はその商品の代金のみとなります。

代金引換でお支払いのお客様へ

キャンセル・返品された商品が弊社に到着し、検品が完了した後、基本的に銀行振込にて返金いたします。
返品確認後、7営業日以内にご指定の口座へ返金いたします。

以下の場合は交換・返品はお受けできませんのでご注意ください。

• 商品到着から90日以上経過した商品
• お客様のご都合による破損・汚損・変形がある商品
• 着用した痕跡がある商品、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
• お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
• 商品タグが取り外された商品
• セール品・福袋品・オーダーメイド商品
• 事前連絡無しに返送された商品

発送前のキャンセルは可能です。発送後のキャンセル請求はお断りいたします。

大量出荷しておりますため、実際のお荷物の発送時間と、お客様に自動送信される出荷メールの時間には多少の差が生じる場合がございます。実際の発送時間は、こちらの出荷記録をもって基準とさせていただきます。注文後のキャンセル、変更をご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。

万が一、注文した商品が在庫切れとなった場合、Xueshidaからメールにてご連絡させていただきます。当店は代金引換のみのため、在庫確保はご注文確定時となります。

返品いただく際は、商品と一緒にお届けした箱・付属品をご一緒にお送りください。ご返品の際は、宅配便などをご利用いただき、必ず送り状の控え等を保管しておいてください。

発送された証明がない場合、配送中の紛失や誤配などのトラブルに対し、当方では責任を負いかねます。

他にご不明なところがございましたら、お気軽にご連絡ください。