申し訳ございませんが、配送会社の指定はいたしかねます。

商品は佐川急便にてお届けいたします。

ご注文受付後、1〜3営業日以内に発送いたします（土日祝日除く）。

発送後、通常5〜7営業日以内にお届けいたします。

※天候不良、交通事情、配送業者の繁忙期（年末年始等）などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

はい、可能です。商品の発送手続き完了後に、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りしております。

下記の佐川急便「お荷物問い合わせサービス」より配送状況をご確認いただけます。
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/

はい、再配達が可能です。

お届け時にご不在の場合は不在票が投函されますので、不在票記載の連絡先へ直接ご連絡いただくか、佐川急便のWebサイトから再配達の手配をお願いいたします。

※長期不在などで保管期限を過ぎた商品は当社倉庫へ返送されます。再発送をご希望の場合は、送料を着払いにてご負担いただきます。

商品到着後90日以内、以下の条件に基づき返品・交換を承ります。

• お客様のご都合（サイズ違い、イメージ違い等）：
  未使用・タグ未切除・再販可能な状態に限り承ります。この場合の返送料はお客様のご負担となります。
• 不良品・誤送・配送中の破損など（当店責任）：
  返送料は当店が負担いたします。交換または返金にて対応させていただきます。

必ず事前に support@xueshida.com までご連絡ください。

1. メールにてご連絡（お名前、ご注文番号、返品理由、不良品の場合は商品写真を添付）
2. 当店より返送先住所をご案内いたします。
3. ご案内した住所へ商品をご返送ください。
4. 商品到着・検品後、7営業日以内に返金または交換品を発送いたします。

※事前連絡なしに返送された場合、返品をお受けできないことがございます。

代金引換でお支払いいただいた場合、返品商品の検品完了後、7営業日以内にご指定の銀行口座へ振込にて返金いたします。

振込手数料は返品理由を問わず、すべてXueshidaが負担いたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• 商品到着から90日以上経過した商品
• 使用済み、着用痕のある商品、タグが取り外された商品
• お客様のご都合による破損・汚損・変形・匂いの付着がある商品
• セール品・オーダーメイド商品
• 事前連絡なく返送された商品

当店では代金引換（COD）のみをご利用いただけます。

商品お届け時に、佐川急便のドライバーへ商品と引き換えに現金で代金をお支払いください。クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、後払い等はご利用いただけません。

※代引き手数料は無料（当店負担）です。

1回のご注文金額が8,000円以上の場合は全国送料無料、8,000円未満の場合は全国一律330円です。

※沖縄・離島を含む全国どこでも同じ条件です。

商品お届け時に、佐川急便のドライバーから領収書をお受け取りいただけます。

商品画像はサンプル品で撮影している場合があり、実際の商品とは仕様・加工・サイズなどが若干異なる場合がございます。

また、お客様がご利用のモニターやスマートフォンの設定・特性により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

お届けした商品に不良箇所があった場合、良品と交換をさせていただきます。交換在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。ご返送にかかる送料は当店が負担いたします。

お手数ですが、お名前・ご注文番号・不良箇所がわかる写真を添えて support@xueshida.com までご連絡ください。

発送前のキャンセルは可能です。発送後のキャンセルはお受けできません。

キャンセルをご希望の場合は、速やかに support@xueshida.com までご連絡ください。

誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後の内容変更（サイズ・カラー・数量・お届け先等）はできかねております。

ご注文の際は、内容をしっかりご確認の上ご購入ください。

当店は受注販売をさせていただいており、在庫の流動性が高いため、ご購入後に商品の在庫が無くなってしまう場合がございます。

購入後に在庫切れになってしまった場合は、商品代金の返金または同額の商品への交換対応を取らせていただきます。

以下の可能性がございますのでご確認ください。

• メールアドレスの入力間違い
• 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられている
• ドメイン指定受信の設定によりブロックされている（「@xueshida.com」からの受信を許可してください）